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La 7ème édition des ASCOM placera le marketing client au centre des débats. Pour les entreprises, mais aussi les institutions publiques, le client est une priorité. L’afflux d’une multitude de canaux de communication et l’abondante offre numérique constituent des opportunités pour se rapprocher des clients et des cibles. Consolider son portefeuille, capter de nouveaux clients, oui ! Mais les fidéliser est encore plus fructueux. La relation client ne s’applique pas qu’aux entreprises, mais aussi aux gouvernements, aux organismes étatiques, aux ONG…pour mettre en avant leurs atouts, séduire des investisseurs, vendre des services.

Comment attirer de nouveaux clients pour accroître les performances ? Comment fidéliser la clientèle par la qualité des services ? Quels leviers de communication activer pour être compétitifs ? Quelles sont les innovations digitales pertinentes pour booster la relation client ? Les intervenants des ASCOM 2019, tous des experts rompus, partageront leurs expériences des stratégies de communication et des techniques de fidélisation gagnantes.